如何进行网站流量分析

流量分析整体来说是一个内涵非常丰富的体系,整体过程是一个金字塔结构:

金字塔的顶部是网站的目标:投资回报率(ROI)。

网站流量质量分析

流量对于每个网站来说都是很重要,但流量并不是越多越好,应该更加看重流量的质量,换句话来说就是流量可以为我们带来多少收入。

总之分析的方法就是:趋势 对比 细分

因此基于流量的roi我们经常会用上推广渠道的波士顿举证下图是推广渠道的波士顿矩阵。我们先丛大的放心进行划分

丛推广渠道 推广项目 推广计划  推广单元 关键词等方面进行分析

当然我们还可以进一步进行流量的细分

通过不同维度对指标进行分割,查看同一个指标在不同维度下的表现,进而找出有问题的那部分指标,对这部分指标进行优化。

网站内容分析

对于所有网站来说,页面都可以被划分为三个类别:
导航页、功能页、内容页

导航页的目的是引导访问者找到信息,功能页的目的是帮助访问者完成特定任务,内容页的目的是向访问者展示信息并帮助访问者进行 决策。

首页和列表页都是典型的导航页
站内搜索页面、注册表单页面和购物车页面都是典型的功能页,而产品详情页、新闻和文章页都是典型的内容页。

比如从内容导航分析中,以下两类行为就是网站运营者不希望看到的行为:

 

  1. 访问者从导航页(首页)还没有看到内容页面之前就从导航页离开网站,需要分析导航页造成访问者中途离开的原因。
  2. 访问者从导航页进入内容页后,又返回到导航页,说明需要分析内容页的最初设计,并考虑中内容页提供交叉的信息推荐。

转化分析

所谓转化,即网站业务流程中的一个封闭渠道,引导用户按照流程最终实现业务目标(比如商品成交,表单提交,拨打电话等)不同的行业对于需求会不一样
对于转化渠道,主要进行两部分的分析:访问者的流失和迷失

访问者的流失

造成流失的原因很多,如:不恰当的商品或活动推荐对支付环节中专业名词的解释、帮助信息等内容不当。简单的来说就是用户看不懂

访问者的迷失

造成迷失的主要原因是转化流量设计不合理,访问者在特定阶段得不到需要的信息,并且不能根据现有的信息作出决策,比如在线购买演唱会门票,直到支付也没看到在线选座的提示,这时候就很可能会产生迷失,返回查看。简单的来说就是用户转化路径过长转化路径设计不合理

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